Politika zasebnosti

Ta Politika zasebnosti določa splošna načela obdelave informacij v zvezi z uporabo platforme Spinfin, ki jo upravlja družba SpinFin Entertainment Limited. Namen tega dokumenta je uporabnikom zagotoviti pregled nad tem, katere vrste podatkov se lahko zbirajo, za katere namene se uporabljajo, na kakšen način se lahko razkrivajo ter katere pravice lahko imajo posamezniki v zvezi s svojimi osebnimi podatki.

Ta politika se uporablja za uporabo spletnega mesta, mobilno prilagojenih različic platforme, uporabniških računov, podpornih storitev ter drugih povezanih funkcionalnosti, ki jih Spinfin daje na voljo svojim uporabnikom. Politika se nanaša na podatke, zbrane neposredno od uporabnika, avtomatizirano med uporabo storitev ter v okviru postopkov, povezanih z registracijo, preverjanjem identitete, plačili, odgovornim igranjem in varnostjo računa.

Z uporabo platforme uporabnik potrjuje, da je seznanjen s to politiko in razume, da se lahko določene informacije obdelujejo v obsegu, potrebnem za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, varnost sistema, skladnost z veljavnimi pravili in zaščito zakonitih interesov upravljavca. Kadar za določene vrste obdelave velja zahteva po privolitvi, se takšna obdelava izvaja le, če je bila ustrezna privolitev podana.

Ta politika se ne uporablja za spletna mesta, storitve ali vsebine tretjih oseb, do katerih je mogoče dostopati prek povezav na platformi ali prek ponudnikov plačil, ponudnikov iger in drugih zunanjih partnerjev. Za obdelavo podatkov na teh straneh veljajo njihove lastne politike zasebnosti.

Vrste zbranih informacij

Spinfin lahko zbira različne kategorije informacij, odvisno od načina uporabe platforme, vrste storitev, ki jih uporabnik uporablja, ter regulatornih in varnostnih zahtev.

Osebni podatki

Med osebne podatke lahko spadajo informacije, ki jih uporabnik posreduje ob registraciji računa, preverjanju identitete ali uporabi posameznih funkcionalnosti. Te informacije lahko vključujejo ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, elektronski naslov, telefonsko številko, podatke o uporabniškem računu, podatke o transakcijah, podatke za preverjanje identitete ter drugo dokumentacijo, kadar je to potrebno za skladnost z zahtevami glede preprečevanja goljufij, preverjanja starosti ali izpolnjevanja regulatornih obveznosti.

Če uporabnik uporablja plačilne storitve, se lahko obdelujejo tudi informacije o vlogah, izplačilih, uporabljenih plačilnih metodah, valuti transakcij in povezani zgodovini finančne aktivnosti. Spinfin praviloma ne potrebuje dostopa do popolnih podatkov o plačilnih instrumentih v obsegu, ki ni potreben za izvedbo transakcije ali preverjanje zakonitosti uporabe.

Tehnični podatki

Pri uporabi platforme se lahko samodejno zbirajo tehnične informacije o napravi in povezavi. To lahko vključuje naslov IP, vrsto brskalnika, operacijski sistem, jezikovne nastavitve, čas dostopa, identifikatorje naprave, podatke o seji, dnevnike dejavnosti, geografsko lokacijo v splošnem obsegu ter podatke o interakciji s spletnim mestom.

Takšni podatki se uporabljajo predvsem za zagotavljanje funkcionalnosti, vzdrževanje varnosti, odkrivanje zlorab, diagnosticiranje tehničnih težav ter izboljševanje stabilnosti in uporabnosti storitev.

Prostovoljno posredovane informacije

Spinfin lahko zbira tudi informacije, ki jih uporabnik platformi posreduje prostovoljno. Sem lahko sodijo vsebine komunikacije s podporo uporabnikom, odgovori v anketah, zahteve v zvezi z računom, dokumenti, poslani v okviru preverjanja, nastavitve računa, izjave v zvezi z odgovornim igranjem ter druge informacije, ki jih uporabnik izrecno posreduje med uporabo storitev.

Takšne informacije se obdelujejo v obsegu, potrebnem za obravnavo zahteve, reševanje sporov, zagotavljanje podpore ali izpolnjevanje pravnih obveznosti.

Kako se informacije uporabljajo

Spinfin lahko zbrane informacije uporablja za več medsebojno povezanih namenov, pri čemer se obdelava izvaja le v obsegu, ki je ustrezen in potreben glede na namen obdelave.

Podatki se lahko uporabljajo za ustvarjanje in upravljanje uporabniškega računa, preverjanje identitete in starosti uporabnika, omogočanje dostopa do igralnih vsebin, obdelavo plačil, evidentiranje transakcij ter izvajanje notranjih administrativnih postopkov.

Določene informacije se lahko uporabljajo za zagotavljanje varnosti platforme, preprečevanje nepooblaščenega dostopa, odkrivanje goljufij, preprečevanje pranja denarja, spremljanje sumljive dejavnosti ter zaščito uporabnikov, sistema in upravljavca pred zlorabami. V okviru teh namenov se lahko izvajajo tudi avtomatizirane kontrole tveganj in preverjanja skladnosti.

Podatki se lahko obdelujejo tudi za izpolnjevanje zakonskih in regulatornih obveznosti, ki se nanašajo na licencirano izvajanje spletnih igralniških storitev, varstvo igralcev, odgovorno igranje, finančno poročanje in dokazovanje skladnosti s pristojnimi nadzornimi zahtevami.

Poleg navedenega se tehnične in analitične informacije lahko uporabljajo za vzdrževanje delovanja platforme, odpravljanje napak, spremljanje uspešnosti sistemov, analizo uporabe funkcionalnosti in načrtovanje izboljšav. Kadar je to primerno, se lahko za takšne namene uporabljajo agregirani ali psevdonimizirani podatki.

Če uporabnik komunicira s podporo ali pošlje zahtevo, se posredovane informacije uporabljajo za obravnavo zadeve, preverjanje okoliščin in pripravo odgovora. Kadar uporabnik uporablja orodja odgovornega igranja, se informacije lahko obdelujejo tudi za izvajanje omejitev, samoizključitve ali drugih zaščitnih ukrepov.

Piškotki in tehnologije sledenja

Spinfin lahko uporablja piškotke in sorodne tehnologije sledenja za zagotavljanje tehničnega delovanja spletnega mesta, prepoznavanje uporabniških sej, ohranjanje nastavitev, izboljšanje navigacije ter zbiranje statističnih in varnostnih informacij.

Nekateri piškotki so lahko nujni za delovanje platforme. Brez njih morda ni mogoče pravilno uporabljati prijave, upravljanja seje, varnostnih preverjanj ali osnovnih funkcionalnosti spletnega mesta. Druge kategorije piškotkov se lahko uporabljajo za analitične namene, merjenje uporabe, zaznavanje tehničnih težav ali upravljanje nastavitev uporabniškega vmesnika.

Tehnologije sledenja lahko vključujejo tudi dnevnike strežnika, piksle, lokalno shrambo brskalnika ali podobna orodja, kadar so potrebna za varnost, statistično analizo ali zagotavljanje storitev. Obseg uporabe takšnih tehnologij je lahko odvisen od nastavitev uporabnika, uporabljene naprave in veljavnih pravnih zahtev.

Kadar je za uporabo nenujnih piškotkov potrebna privolitev, se ti uporabljajo šele po ustrezni izbiri uporabnika. Uporabnik lahko nekatere nastavitve piškotkov praviloma upravlja prek nastavitev brskalnika ali mehanizmov za upravljanje soglasja, če so ti na voljo na platformi.

Deljenje in razkritje podatkov

Spinfin lahko informacije razkrije tretjim osebam le v primerih, ko je to potrebno za izvajanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, zaščito zakonitih interesov ali na drugi ustrezni pravni podlagi.

Podatki se lahko delijo s ponudniki tehničnih storitev, ponudniki gostovanja, procesorji plačil, ponudniki preverjanja identitete, ponudniki podpore, revizijskimi in varnostnimi partnerji ter drugimi pogodbenimi obdelovalci, ki storitve izvajajo v imenu upravljavca. Takšni subjekti lahko podatke obdelujejo le v obsegu, ki je potreben za izvajanje njihovih nalog, ter ob upoštevanju zaupnosti in ustreznih varnostnih ukrepov.

Informacije se lahko razkrijejo tudi regulatornim organom, nadzornim institucijam, organom pregona, sodiščem ali drugim pristojnim organom, kadar je to zahtevano po zakonu, v okviru postopka nadzora, pri preiskavi sumljivih dejavnosti ali za zaščito pravic, varnosti in zakonitih interesov Spinfin, uporabnikov ali tretjih oseb.

V primeru korporativnih sprememb, kot so reorganizacija, združitev, prenos poslovanja ali prodaja sredstev, se lahko relevantni podatki prenesejo novemu upravljavcu ali prevzemniku, če je tak prenos skladen z veljavnimi zahtevami glede varstva podatkov in če se nadaljnja obdelava izvaja v skladu s primerljivo ravnjo zaščite.

Spinfin praviloma ne razkriva osebnih podatkov nepovezanim tretjim osebam za njihove neodvisne namene, razen če za to obstaja pravna podlaga ali izrecna privolitev uporabnika.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, vključno z upravljanjem uporabniškega razmerja, zagotavljanjem storitev, obravnavo sporov, preprečevanjem goljufij ter izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih, licenčnih in regulatornih obveznosti. Obdobje hrambe je lahko odvisno od narave podatkov, vrste računa, trajanja poslovnega razmerja in obveznih rokov, ki veljajo za posamezno kategorijo dokumentacije.

Po poteku ustreznega obdobja hrambe se podatki izbrišejo, anonimizirajo ali drugače varno obdelajo tako, da posameznika ni več mogoče določiti, razen kadar je nadaljnja hramba potrebna zaradi pravnih zahtev ali zaščite pravnih zahtevkov.

Spinfin uporablja razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali uničenjem. Takšni ukrepi lahko vključujejo šifriranje povezave, nadzor dostopa, avtentikacijske mehanizme, revizijske sledi, segmentacijo dostopa glede na delovne naloge, spremljanje varnostnih dogodkov in redne interne postopke upravljanja tveganj.

Čeprav se izvajajo ustrezni zaščitni ukrepi, noben način prenosa ali elektronske hrambe podatkov ne zagotavlja popolne varnosti. Zato Spinfin ne more jamčiti absolutne zaščite pred vsemi možnimi varnostnimi incidenti, vendar si prizadeva za pravočasno zaznavanje, obvladovanje in odpravo tveganj.

Pravice in izbire uporabnikov

Uporabniki imajo lahko, odvisno od veljavne zakonodaje in okoliščin posamezne obdelave, določene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki. Te pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih informacij, pravico do izbrisa v primerih, ko nadaljnja hramba ni več utemeljena, pravico do omejitve obdelave ter pravico do ugovora zoper določene vrste obdelave.

Kadar se obdelava izvaja na podlagi privolitve, ima lahko uporabnik pravico, da privolitev kadarkoli prekliče, pri čemer preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem. Uporabnik ima lahko tudi pravico do prenosljivosti podatkov, kadar je taka pravica predvidena z veljavnimi pravili in kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji.

Določene pravice so lahko omejene, če je nadaljnja obdelava potrebna zaradi izpolnjevanja pravnih obveznosti, preprečevanja goljufij, zaščite javnega interesa, dokazovanja skladnosti z regulatornimi zahtevami ali uveljavljanja oziroma obrambe pravnih zahtevkov. Kadar Spinfin prejme zahtevo za uveljavljanje pravic, lahko pred obravnavo zahteve zahteva razumno preverjanje identitete uporabnika.

Uporabnik lahko v okviru računa, kadar je to omogočeno, samostojno posodobi nekatere podatke, nastavitve komunikacije ali varnostne možnosti. Za vprašanja, ki presegajo samostojne nastavitve računa, se pravice uveljavljajo prek razpoložljivih komunikacijskih kanalov platforme.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker Spinfin deluje kot mednarodna spletna platforma, se lahko določeni podatki obdelujejo, shranjujejo ali prenašajo tudi zunaj države, v kateri se uporabnik nahaja. Do takšnih prenosov lahko pride, kadar upravljavec ali njegovi ponudniki storitev uporabljajo infrastrukturo, podporne sisteme, strežnike ali specializirane storitve v drugih jurisdikcijah.

Kadar se osebni podatki prenašajo čez meje, Spinfin sprejme razumne ukrepe za zagotovitev, da je raven zaščite ustrezna glede na naravo podatkov in tveganja obdelave. Takšni ukrepi lahko vključujejo uporabo pogodbenih zaščitnih mehanizmov, notranjih pravil za dostop do podatkov, omejitev glede nadaljnjega razkritja ter drugih varnostnih in organizacijskih rešitev, ki podpirajo zakonit in varen prenos.

Uporabnik se zaveda, da se pravila o varstvu podatkov lahko med posameznimi državami razlikujejo. Kljub temu si Spinfin prizadeva zagotoviti, da se tudi pri mednarodnih prenosih podatki obdelujejo ob upoštevanju ustreznih standardov zaupnosti, varnosti in skladnosti.

Varstvo mladoletnih oseb

Storitve Spinfin so namenjene izključno osebam, ki so dosegle starost, potrebno za zakonito uporabo spletnih igralniških storitev v skladu z veljavnimi pravili. Platforma ni namenjena otrokom ali drugim osebam, ki ne izpolnjujejo zahtevane minimalne starosti.

Spinfin lahko izvaja postopke preverjanja starosti in identitete, da prepreči dostop mladoletnim osebam. Če se ugotovi ali obstaja utemeljen sum, da je bil račun ustvarjen s strani mladoletne osebe ali da so bili podatki posredovani brez ustrezne pravice do uporabe platforme, se lahko dostop omeji, račun začasno zadrži ali sprejme druge ustrezne ukrepe v skladu z internimi pravili in veljavnimi zahtevami.

Če Spinfin ugotovi, da je pomotoma zbral osebne podatke mladoletne osebe v nasprotju z veljavnimi pogoji uporabe ali pravnimi zahtevami, bo sprejel razumne ukrepe za omejitev nadaljnje obdelave in po potrebi izbris takih podatkov, razen če je njihova hramba potrebna zaradi pravne obveznosti ali obravnave incidenta.

Posodobitve in spremembe politike

Spinfin si pridržuje pravico do spremembe ali posodobitve te Politike zasebnosti, kadar je to potrebno zaradi sprememb v storitvah, tehničnih rešitvah, regulatornih zahtevah, poslovnih procesih ali načinih obdelave podatkov. Posodobljena različica začne veljati z objavo na platformi, razen če ni določeno drugače.

V primeru pomembnih sprememb, ki bistveno vplivajo na način obdelave osebnih podatkov ali na pravice uporabnikov, se lahko uporabnikom zagotovi dodatno obvestilo na primeren način, kadar je to zahtevano ali smiselno glede na okoliščine.

Uporabnikom se priporoča, da občasno pregledajo veljavno različico politike, saj nadaljnja uporaba platforme po objavi sprememb lahko pomeni seznanjenost s posodobljenimi določbami, v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja. Če se uporabnik s spremembami ne strinja, lahko preneha uporabljati storitve in po potrebi uveljavlja pravice, ki mu pripadajo v zvezi z njegovimi osebnimi podatki.